Du hast auf dein Samsung Galaxy ein neues Panzerglas bekommen. Das Display sieht sauber aus und ist endlich wieder geschützt.

Nur eine Sache nervt seitdem: Der Samsung Fingerabdruck funktioniert plötzlich deutlich schlechter.

Du legst den Finger auf das Display, aber das Smartphone meldet immer wieder, dass der Fingerabdruck nicht erkannt wurde. Vor dem neuen Schutzglas hat dieselbe Entsperrung problemlos funktioniert.

Das ist kein ungewöhnliches Problem.

Bei vielen Samsung Galaxy Modellen sitzt der Fingerabdrucksensor direkt unter dem Display. Alles, was zusätzlich zwischen Finger und Sensor kommt, kann deshalb einen Einfluss auf die Erkennung haben.

Das bedeutet aber nicht, dass du automatisch komplett auf Displayschutz verzichten musst.

Entscheidend ist, ob das Panzerglas zum Gerät und zum Sensor passt.

Wenn das Problem direkt nach dem Panzerglas begonnen hat

Der Zeitpunkt ist hier sehr wichtig.

Hat der Fingerabdruck monatelang sauber funktioniert und unmittelbar nach dem Anbringen eines neuen Schutzglases begonnen zu spinnen?

Dann sollte nicht zuerst der Sensor repariert werden. Das Schutzglas ist die naheliegendere Ursache.

Dicke, beschädigte oder nicht kompatible Displayschutzfolien können die Fingerabdruckerkennung bei Geräten mit Sensor unter dem Display verschlechtern.

Genau deshalb ist das passende Zubehör bei diesen Geräten wichtiger als bei einem Smartphone mit Fingerabdrucksensor an der Seite.

Warum ein zu dickes Glas Probleme macht

Der Fingerabdrucksensor muss deinen Finger durch den Displayschutz hindurch erkennen können.

Wenn das Material ungeeignet oder besonders dick ist, wird die Erkennung schwieriger.

Das führt nicht unbedingt dazu, dass der Sensor komplett ausfällt.

Viel typischer ist folgendes Verhalten: Beim ersten Versuch passiert nichts. Beim zweiten Versuch wird der Finger erkannt. Manchmal muss man stärker drücken und manchmal funktioniert es nur aus einem bestimmten Winkel.

Genau das lässt viele Nutzer glauben, der Sensor selbst werde langsam kaputt.

Wenn das Problem aber nur mit dem neuen Panzerglas vorhanden ist, spricht deutlich mehr für das Zubehör.

Fingerabdruck nach Schutzglas neu speichern

Ein sinnvoller Schritt ist, die alten Fingerabdrücke zu entfernen und nach dem Anbringen des neuen Schutzes erneut zu registrieren.

Damit lernt das Smartphone deinen Finger direkt mit dem aktuell vorhandenen Displayschutz kennen.

Beim Registrieren solltest du den Finger nicht immer exakt gleich auflegen.

Drehe ihn leicht und erfasse auch etwas unterschiedliche Bereiche deiner Fingerkuppe.

Im Alltag legst du den Finger schließlich auch nicht jedes Mal millimetergenau an dieselbe Stelle.

Sehr trockene Finger können ebenfalls Probleme machen

Besonders im Winter oder nach häufigem Händewaschen kann die Haut sehr trocken sein.

Auch dann kann die Erkennung schlechter werden.

Wenn dein Fingerabdruck deshalb morgens schlecht funktioniert, später am Tag aber problemlos, muss der Sensor nicht beschädigt sein.

Reinige zuerst den Sensorbereich und deine Hände und teste erneut.

Kratzer genau über dem Sensor

Nicht nur die Dicke des Schutzglases spielt eine Rolle.

Auch Kratzer, kleine Beschädigungen oder Schmutz genau über dem Sensor können die Erkennung verschlechtern.

Wenn dein Panzerglas nach Monaten viele Gebrauchsspuren hat, kann ein Austausch deshalb sinnvoll sein.

Aber auch dann gilt: Nicht irgendein neues Glas nehmen. Es muss zum genauen Samsung-Modell passen.

Ein Panzerglas für ein ähnlich aussehendes Galaxy-Modell kann bei Lautsprecher, Kamera oder Fingerabdruckbereich minimal anders sitzen und dadurch Probleme verursachen.

Nach Displayreparatur funktioniert Fingerabdruck plötzlich schlecht

Dieser Fall ist wichtiger.

Wenn nicht nur ein Panzerglas angebracht wurde, sondern vorher das komplette Display repariert oder gewechselt wurde, sollte genauer geprüft werden.

Funktionierte der Fingerabdruck unmittelbar vor dem Displaywechsel problemlos und direkt danach nicht mehr, gehört diese Information zur Reparaturdiagnose.

Entferne dann nicht wahllos Einstellungen und setze das Smartphone nicht direkt zurück.

Zuerst sollte geprüft werden, ob der Fehler tatsächlich durch die Display-/Sensor-Situation entstanden ist.

Muss das Panzerglas komplett entfernt werden?

Nicht zwingend.

Wenn ein kompatibler Schutz sauber funktioniert, kannst du Displayschutz und Fingerabdrucksensor gleichzeitig nutzen.

Wenn dein aktuelles Glas allerdings nach mehreren neuen Fingerabdruckregistrierungen weiterhin ständig Probleme verursacht, sollte überprüft werden, ob das Produkt überhaupt für den Fingerabdrucksensor deines Galaxy geeignet ist.

Manchmal ist ein besser passender Schutz die sinnvollere Lösung als ständig fünfmal auf das Display zu drücken.

Bei Flexofon Hülle und Panzerglas direkt am Smartphone prüfen

Genau hier hat der Kauf im lokalen Handyshop einen Vorteil.

Du kannst dein Samsung mitbringen und direkt prüfen, welche Hülle und welches Panzerglas wirklich passen.

Wenn der Fingerabdruck nach dem Anbringen Probleme macht, kann direkt geschaut werden, ob das Schutzglas sauber sitzt.

Bei einer Onlinebestellung merkst du häufig erst nach dem Aufkleben, dass der Sensor schlechter reagiert. Dann beginnt Rücksendung, neues Glas und erneutes Anbringen.

Fazit

Wenn dein Samsung Fingerabdruck nach einem neuen Panzerglas nicht mehr richtig funktioniert, muss nicht der Sensor kaputt sein.

Besonders wenn das Problem direkt nach dem Schutzglas begonnen hat, sollte zuerst das Zubehör geprüft werden.

Registriere deine Fingerabdrücke nach dem Anbringen neu und achte darauf, dass Display und Finger sauber und trocken sind.

Wenn die Erkennung trotzdem dauerhaft schlecht bleibt, kannst du dein Samsung zu Flexofon Wilhelmsburg mitbringen. Dort lässt sich prüfen, ob Schutzglas, Display oder tatsächlich der Fingerabdrucksensor die Ursache ist.